プリンティの石井です。
今回は、僕の確認不足で依頼者に満足していただくことができなかった事例です。
大反省です。
依頼内容は、ご自分のDVDプレイヤーで再生できないディスクを知り合いからもらったのだけど、DVDプレイヤーで観れるようにしてもらいたいという事でした。その方は、パソコンやブルーレイのプレイヤーは持っていないそうです。
可能性は、そのDVDディスクが壊れてるか、ファイナライズがしていないか、videoモードでフォーマットされていない動画であるかだと考えられます。確認するために送って頂きました。プリンティで確認したところ、そのDVDには、MP4の動画が1本記録されているだけでした。
パソコンで動画を見ている方は、再生ソフトが入っていれば簡単に再生して観ることができると思いますが、MP4動画は通常DVDプレイヤーやブルーレイプレイヤーでは再生できません。
この、トラブルは結構頻繁にプリンティに持ち込まれます。この場合DVDプレイヤーだけでなく、ブルーレイプレイヤーでも見ることができないと思います。
MP4動画はSDカードに入っているとブルーレイレコーダーなどでは再生、ダビングできるはずです。なぜなら、デジカメなどの動画がSDカードに入ったMP4動画である場合が多いからです。デジカメ再生にはほどんどのブルーレイレコーダーが対応しているからです。
しかし、DVDディスクにそのまま入っているMP4動画は基本対応していないと思います。パソコンがあればDVDディスクからSDカードに入れてやればブルーレイレコーダなら再生出来ますが、今回の依頼者はパソコンをお持ちでないので無理だったのです。パソコンで動画を見ている方は注意してくださいね。レコーダでは、アプリケーションフォーマットと言って決められた形式でディスク作らなければなりません。動画ファイルを入れただけでは動画を観ることは出来ないのです。
そこで、その動画ファイルをvideoモードでDVDディスクに書き出し依頼者に送り返しました。
そしたら、大変がっかりしたお電話を頂きました。
その方が、欲しかった動画ではなかったそうです。どこでどう間違ったか僕には知る由もありません。
頂いたものを書き出しただけですから、そこでの間違いはありません。
しかし、僕は事前に依頼者にダビング変換は出来ると伝えましたが、その時、動画の内容は確認しませんでした。
この場合依頼者も、 DVDを観ることができなかったので確認のしようがなかったわけです。
これは、僕の確認不足と言わざる終えません。
今後は確認をします。
